Chiño AI es la mascota virtual inteligente del RC Celta, desarrollada por Chess AI Agency como solución integral de atención al abonado y seguidor. El agente IA conoce toda la historia, valores y actualidad de la entidad, y ejecuta funciones administrativas, técnicas y comerciales 24/7.
Los clubes de fútbol reciben miles de consultas diarias de abonados y seguidores: venta de entradas, información de partidos, horarios, tienda online, atención al socio. El departamento de atención al cliente está desbordado y los seguidores esperan respuestas instantáneas. Los chatbots genéricos no entienden la cultura del club.
Chiño AI es un agente virtual con personalidad propia que se integra en la infraestructura del club y ejecuta su plan estratégico: gestiona consultas de abonados, venta de entradas y merchandising, atención al socio, información táctica y deportiva, comunicación institucional y soporte a todas las áreas operativas. Actúa como un empleado virtual que nunca descansa.